Privacy e Cookie
INFORMATIVA PRIVACY E PRIVACY POLICY INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E COOKIE LAW
AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Attribuiamo grande valore all’onestà e alla trasparenza e ci impegniamo a costruire una relazione forte e duratura con i nostri consumatori, basata sulla fiducia e sul rispetto reciproco. Salvaguardare e rispettare la tua privacy e le tue scelte rappresenta uno dei nostri principali impegni. Rispettare la tua privacy è essenziale per noi. Questo è il motivo per cui abbiamo delineato la nostra “Privacy Promise”.
Rispettiamo la tua privacy e le tue scelte.
Ci assicuriamo che la privacy e la sicurezza siano garantite in tutto ciò che facciamo.
Non ti inviamo comunicazioni di marketing a meno che tu non ci abbia chiesto di farlo. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.
Non offriamo o vendiamo mai i tuoi dati.
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati e pertanto lavoriamo solo con partner fidati.
Ci impegniamo ad essere chiari e trasparenti su come utilizziamo i tuoi dati.
Non usiamo i tuoi dati in modi che non ti abbiamo detto.
Rispettiamo i tuoi diritti e cerchiamo sempre di soddisfare le tue richieste, per quanto possibile, in ottemperanza alle nostre responsabilità legali e operative.
Per maggiori informazioni su quali dati personali potremmo raccogliere o conservare, come possiamo utilizzarli, le finalità per le quali li raccogliamo, i soggetti con cui potremmo condividerli, come li proteggiamo e li teniamo al sicuro, i diritti di cui sei titolare in relazione a questi dati, ti invitiamo a consultare l’informativa privacy qui di seguito fornita.
AZIENDA: Mukca srl
Via Valtellina, 36, Milano, 20159 MI
P.I. 12547560966
TITOLARE: Mukca srl
Il presente documento da una idea chiara sul trattamento dei vostri dati presso Mukca Srl.
Se avete domande relative al presente documento sul trattamento dei dati potete contattare il Responsabile del trattamento dati all’indirizzo mukcashop@gmail.com. Se desiderate far valere il vostro diritto all’informazione o all’oblio ai sensi degli Art. 15-22 RGPD, ivi inclusa la revoca del consenso ai fini di marketing, l’annullamento dell’iscrizione alla nostra newsletter ecc., contattate via mail il Responsabile del trattamento dei dati sempre all’indirizzo mukcashop@gmail.com.
NORME DI RIFERIMENTO DEL TRATTAMENTO
Regolamento Europeo 679/2016, D.lgs. 101/2018 e relativi aggiornamenti sulla Gazzetta Ufficiale dell’Unione europea 127 del 23 maggio 2018.
CATEGORIE DI INTERESSATI
Persone fisiche, persone giuridiche, organizzazioni pubbliche e private.
PER QUALI SERVIZI VALE LA PRESENTE DICHIARAZIONE SUL TRATTAMENTO DEI DATI
La presente dichiarazione sul trattamento dei dati vale per tutti i servizi e prestazioni che offriamo ai nostri clienti in Italia. Ciò vale indipendentemente dalla piattaforma nella quale offriamo il servizio: sito web, app, punto vendita, al telefono, in manifestazioni e tramite social network. Per maggiore semplicità in questi “casi normali” usiamo il termine “servizi”.
COSA VENITE A SAPERE CON LA PRESENTE DICHIARAZIONE SUL TRATTAMENTO DEI DATI
Quali dati vengono memorizzati da Mukca Srl.
Cosa facciamo con questi dati e a cosa sono necessari.
Quali diritti di tutela dei dati e quali possibilità di scelta avete a disposizione.
Quali tecnologie e quali dati impieghiamo per la pubblicità, comprese le tecnologie di tracking.
QUALI DATI VENGONO TRATTATI DA MUKCA SRL?
Dati Personali sono liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito e comunque se non espresso esplicitamente sono dati utili solo al rispetto e a norma di legge per il protrarsi di impegni contrattuali economici tra utente e la nostra azienda. Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito sono obbligatori. Se l’Utente rifiutasse di comunicarli, potrebbe essere impossibile per noi fornire il Servizio. Nei casi in cui si indichino alcuni Dati come opzionali, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori il forum che compilate per eseguire un ordine vi indicherà come errore di compilazione il campo obbligatorio non inserito. L’eventuale utilizzo di Cookie o di altri strumenti di tracciamento da parte di questo sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire un pieno utilizzo del servizio stesso senza alcuna finalità diversa dalla fruibilità del Sito e delle sue proposte commerciali senza alcuna profilazione o passaggio di alcun dato.
I dati raccolti appartengono alla categoria Identificativa (dati comuni, dati anagrafici) e nello specifico tutti i dati strettamente necessari per poter adempiere alle operazioni di Vendita e Spedizione Articoli, ovviamente fatta eccezione per i cookie che anch’essi appartenenti alla categoria dei dati Identificativi sono comunque limitati alle informazioni utili al solo alla fruibilità del Sito e che comunque possono essere bloccati o modificati dall’utente stesso in fase di navigazione.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DI DATI RACCOLTI
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo sito (personale amministrativo, commerciale, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato potrà sempre essere richiesto al Responsabile del Trattamento.
PROFILAZIONE E MARKETING
In questo sito non utilizziamo i dati per una profilazione non ci sono procedure interamente o parzialmente automatizzate che profilino in alcun modo i fruitori del nostro sito. Svolgiamo un servizio di mailing a cui ci si può iscrivere dando il consenso ad appositi moduli d’iscrizione, che potrà essere comunque recesso in qualsiasi momento.
BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il Titolare tratta Dati Personali relativi all’Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare;
Nel nostro caso i dati vengono trattati per rispondere a domande o evadere Ordini e adempiere ad obblighi previsti dalla Legge in materia di Transazioni Commerciali.
Questa è quindi Obbligatoria.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come necessario per le seguenti finalità:
Eventuale risposta a necessità espresse dall’Utente;
Emissione D.D.T., Fatture, invio merce e ogni altra pratica legata ad una vendita.
LUOGHI DEL TRATTAMENTO
I Dati sono trattati presso la/e sede/i operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova in virtù del diverso dislocamento dei server, è alla diversa collocazione globale dei servizi internet, è stata nostra premura affidare i servizi a Terzi che comunque si sono adeguati alla Nuova Normativa e ne condividano il pensiero, benefici e che comunque operano esclusivamente in Territorio Europeo per i servizi a noi resi. L’Utente può fare riferimento alla rispettiva sezione DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI di questo documento o chiedere informazioni al Responsabile contattandolo agli estremi riportati in apertura.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti. Pertanto:
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno conservati sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e i termini della Legge vigente sulla conservazione dei dati contabili non siano scaduti e pacifico che i dati del cliente non saranno più trattati fino a nuova richiesta da parte dello stesso, nello specifico il termine ultimo della conservazione sono 10 anni successivi alla data dell’ultimo documento creato in progressione.
Al termine del periodo di conservazioni i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, al raggiungimento di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.
Nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
DIRITTI DELL’UTENTE
Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:
Revocare il consenso in ogni momento: L’Utente può revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali precedentemente espresso purché capisca che tale revoca non può essere retroattiva per documenti fiscalmente validi.
Opporsi al trattamento dei propri Dati: L’Utente può opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso avviene su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sul diritto di opposizione sono indicati nella sezione sottostante.
Accedere ai propri Dati: L’Utente ha diritto ad ottenere informazioni sui Dati trattati dal Titolare, su determinati aspetti del trattamento ed a ricevere una copia dei Dati trattati, tutti i trattamenti da noi effettuati definiscono un documenti fiscale a cui l’utente ha diritto di consegna (preventivo,ddt,fattura).
Verificare e chiedere la rettificazione: L’Utente può verificare la correttezza dei propri Dati e richiederne l’aggiornamento o la correzione che può essere fatta da lui medesimo nel pannello utenti del sito.
Ottenere la limitazione del trattamento: Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la limitazione del trattamento dei propri Dati. In tal caso il Titolare non tratterà i Dati per alcun altro scopo se non la loro conservazione.
Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali: Quando ricorrono determinate condizioni, l’Utente può richiedere la cancellazione dei propri Dati da parte del Titolare sempre a condizione che non sia richiesta la distruzione di documenti fiscali a norma di legge.
Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare: l’utente ha diritto su richiesta via e-mail, a ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, su un contratto di cui l’Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
Proporre reclamo: L’Utente può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
DETTAGLI SUL DIRITTO DI OPPOSIZIONE
Quando i Dati Personali sono trattati nell’interesse pubblico, nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare oppure per perseguire un interesse legittimo del Titolare, gli Utenti hanno diritto ad opporsi al trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare. Si fa presente agli Utenti che, ove i loro Dati fossero trattati con finalità di marketing diretto, possono opporsi al trattamento senza fornire alcuna motivazione. Per scoprire se il Titolare tratti dati con finalità di marketing diretto gli Utenti possono fare riferimento alle rispettive sezioni di questo documento.
COME ESERCITARE I DIRITTI
Per esercitare i diritti dell’Utente, gli stessi possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito ed evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO
DIFESA IN GIUDIZIO
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito o dei Servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere obbligato a rivelare i Dati per ordine delle autorità pubbliche.
LOG DI SISTEMA E MANUTENZIONE
Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente a scopo puramente statistico senza possibilità di individuare la persona a meno che l’utente non abbia disattivato tutti i cookie.
INFORMAZIONI NON CONTENUTE IN QUESTA POLICY
Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.
RISPOSTA ALLE RICHIESTE „DO NOT TRACK”
Questo sito supporta le richieste “Do Not Track” ed è ulteriormente aiutato in questo da Cookiebot.
MODIFICHE A QUESTA PRIVACY POLICY
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone informazione agli Utenti su questa pagina e, se possibile, su questa Applicazione nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso il Titolare. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.
DIVULGAZIONE DATI A TERZE PARTI
Sia i dati raccolti nel Sito che quelli adoperati dal Gestionale sono minimali e necessari al solo adempimento creato dall’interazione tra Azienda e Utente (es. Richiesta preventivo, Emissione Fattura, Comunicazioni Progresso Ordine) i dati vengono custoditi sui server dei Nostri Hosting che aderiscono alle Vigenti Norme sulla Privacy, non vengono scambiati, venduti, ceduti o in alcuna altra forma divulgati se non solo ai fini fiscali trattati dal Nostro Studio Amministrativo nonché ai nostri corrieri (nominati Titolari Autonomi come previsto dalla legge) per la consegna dei prodotti ordinati.
PROCEDURA DI RECLAMO
Qualora l’utente ritenga che i dati da noi raccolti sono usati in modo errato o per qualunque altra rimostranza che non sia legata all’aspetto commerciale è pregato di segnalarlo utilizzando la e-mail mukcashop@gmail.com.
PORTABILITÀ DEI DATI
Qualora fossero intercorse delle transazioni commerciali tra l’utente e la Nostra Azienda a richiesta daremo tutta la documentazione relativa in formato PDF, per quanto riguarda i dati anagrafici dell’utente verranno rilasciati in formato csv che può essere importato in qualunque altro gestionale voluto.
DEFINIZIONI E RIFERIMENTI LEGALI
DATI PERSONALI (O DATI)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.
DATI DI UTILIZZO
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione (anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Applicazione), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente, questi dati vengono comunque anonimizzati e vengono utilizzati per migliorare la gestione del sito e studiare la navigazione senza che si possa far riferimento ad un singolo utente o che si possa risalire ad esso individuandolo.
UTENTE
L’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
INTERESSATO
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO (O RESPONSABILE)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO (O TITOLARE)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questa Applicazione.
QUESTO SITO O GESTIONALE
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.
SERVIZIO
Il Servizio fornito da questo Sito così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
UNIONE EUROPEA (O UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.
COOKIE
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.
RIFERIMENTI LEGALI
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi nel Nuovo
Regolamento sulla Privacy.
COOKIE LAW
Il Garante della Privacy ha recepito una direttiva europea che impone agli amministratori delle pagine web di mostrare ai visitatori un banner che li informa di quale sia la politica dei cookie del sito che stanno consultando e di subordinare la sua accettazione al proseguimento della navigazione.
A tale proposito se hai bisogno di ulteriori informazioni o se hai domande sulla politica della privacy di questo sito ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo mukcashop@gmail.com.
In questa pagina sono descritte le modalità con cui le informazioni personali vengono ricevute e raccolte e come sono utilizzate da tutti i siti di Mukca Srl. A questo scopo si usano i cookie vale a dire dei file testuali per agevolare la navigazione dell’utente.
COOKIE LAW
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2) A cosa servono i cookie?
I cookie possono essere usati per monitorare le sessioni, per autenticare un utente in modo che possa accedere a un sito senza digitare ogni volta nome e password e per memorizzare le sue preferenze.
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4) I cookie Analytics sono cookie tecnici?
In altri termini i cookie che vengono inseriti nel browser e ritrasmessi mediante Google Analytics o tramite il servizio Statistiche di Blogger o similari sono cookie tecnici? Il Garante ha affermato che questi cookie possono essere ritenuti tecnici solo se “utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste condizioni, per i cookie analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookie tecnici.”, il nostro sito non utilizza questi cookie.
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Sono cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente per creare profili sui suoi gusti, sulle sue preferenze, sui suoi interessi e anche sulle sue ricerche. Vi sarà certamente capitato di vedere dei banner pubblicitari relativi a un prodotto che poco prima avete cercato su internet. La ragione sta proprio nella profilazione dei vostri interessi e i server indirizzati opportunamente dai cookie vi hanno mostrato gli annunci ritenuti più pertinenti, il nostro sito non utilizza questi cookie.
6) È necessario il consenso dell’utente per l’installazione dei cookie sul suo terminale?
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7) In che modo i web master possono richiedere il consenso?
Il Garante per la Privacy ha stabilito che nel momento in cui l’utente accede a un sito web deve comparire un banner contenente una informativa breve, la richiesta del consenso e un link per l’informativa più estesa come quella visibile in questa pagina su che cosa siano i cookie di profilazione e sull’uso che ne viene fatto nel sito in oggetto.
8) In che modo deve essere realizzato il banner?
Il banner deve essere concepito da nascondere una parte del contenuto della pagina e specificare che il sito utilizza cookie di profilazione anche di terze parti. Il banner deve poter essere eliminato solo con una azione attiva da parte dell’utente come potrebbe essere un click.
9) Che indicazioni deve contenere il banner?
Il banner deve contenere l’informativa breve, il link alla informativa estesa e il bottone per dare il consenso all’utilizzo dei cookie in base alle necessità del sito e al consenso dell’utente.
10) Come tenere documentazione del consenso all’uso dei cookie?
È consentito che venga usato un cookie tecnico che tenga conto del consenso dell’utente in modo che questi non abbia a dover nuovamente esprimere il consenso in una visita successiva al sito.
11) Il consenso all’uso dei cookie si può avere solo con il banner?
No. Si possono usare altri sistemi purché il sistema individuato abbia gli stessi requisiti. L’uso del banner non è necessario per i siti che utilizzano solo cookie tecnici.
12) Che cosa si deve inserire nella pagina informativa più estesa?
Si devono illustrare le caratteristiche dei cookie installati anche da terze parti. Si devono altresì indicare all’utente le modalità con cui navigare nel sito senza che vengano tracciate le sue preferenze con la possibilità di navigazione in incognito e con la cancellazione di singoli cookie.
13) Chi è tenuto a informare il Garante che usa cookie di profilazione?
Il titolare del sito ha tale onere. Se nel suo sito utilizza solo cookie di profilazione di terze parti non occorre che informi il Garante ma è tenuto a indicare quali siano questi cookie di terze parti e a indicare i link alle informative in merito.
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File di log: Come molti altri siti web anche questo fa uso di file di log registra cioè la cronologia delle operazioni man mano che vengono eseguite. Le informazioni contenute all’interno dei file di registro includono indirizzi IP, tipo di browser, Internet Service Provider (ISP), data, ora, pagina di ingresso e uscita e il numero di clic. Tutto questo per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare il movimento dell’utente dentro il sito e raccogliere dati demografici, indirizzi IP e altre informazioni. Tali dati non sono riconducibili in alcun modo all’identità dell’utente e sono considerati cookie tecnici.
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